La comunicazione con l’avvento dei social network, negli ultimi anni, ha subito un’accelerazione spaventosa, grazie anche alla diffusione massiva di smartphone e tablet. La nostra quotidianità è diventata più liquida e mobile: il tempo lavorativo si compenetra in quello personale e viceversa. Il mondo aziendale, per intercettare le dinamiche dei nuovi utenti smart, deve rapportarsi e conoscere i diversi social network come Facebook, Twitter e LinkedIn, nuove agorà digitali.
